Privacy Policy
Persoonlijke gegevens
Om onze website beschikbaar te stellen verwerken we persoonlijke gegevens. Met “persoonlijke gegevens” bedoelen we alle informatie gerelateerd aan een geïdentificeerd of een te identificeren persoon. De beschrijving van persoonlijke gegevens die we gebruiken in ons privacy beleid is niet identiek aan de beschrijving van persoonlijke gegevens als bedongen in de relevante wetgeving voor redenen of leesbaarheid.
Jouw toestemming
We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten opslaan, bijvoorbeeld als je onze website bezoekt, een account aanmaakt, gebruik maakt van onze services of ons contacteert. Wij mogen jouw gegevens verwerken omdat we toestemming vragen via dit privacy beleid. Daarnaast hebben we jouw gegevens nodig voor een overeenkomst tussen jouw en ons. Als je ervoor kiest om jouw gegevens niet met ons te delen, dan kunnen wij jouw orders/retours niet leveren.
We verwerken je gegevens niet zonder jouw instemming, tenzij we daar legaal tot verplicht zijn.
Welke gegevens bewaren wij en hoe gebruiken we jouw gegevens?
Om onze website en service te kunnen gebruiken hebben we de volgende gegevens nodig:
- Je naam
- Je adres
- Je telefoonnummer
- Je e-mail adres
- Je IP-adres
- Je betaal gegevens
We kunnen ook de volgende niet persoonlijke gegevens bewaren als je gebruik maakt van onze website:
- Je type browser
- Het besturingssysteem dat je gebruikt
- De internet service provider
- Het soort apparaat waarmee je onze website bezoekt
Inloggegevens
We bewaren de volgende accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voornaam, achternaam, bijnaam, taal, e-mail, telefoonnummer, website, bedrijf, bezorgadres en nieuwsbrief voorkeuren. Op deze manier hoef jij ons niet nog een keer al deze gegevens te geven. Ook bewaren wij in jouw eigen gemak- de gegevens van vorige orders.
Social media
Het is mogelijk dat de aanbieder van social media ons (afhankelijk van zijn beleid) informatie stuurt, als jij gebruik maakt van social media functies op onze website. Dat kan zijn je naam, je profiel foto, je geslacht, je vrienden lijst en andere informatie die je aanbied. Als je niet wil dat de social media aanbieder die informatie naar ons stuurt, moet je de privacy instelling van je social-media account aanpassen. Als je een item leuk vind, verschijnt deze op je social-media account wanneer je ingelogd bent op je account. Als je op een webpagina bent met social media add-ons stuurt je browser bepaalde informatie naar de aanbieder van je social-media account. Wij hebben geen controle over het delen van deze gegevens.
Marktonderzoek
We mogen je vragen mee te doen aan een marktonderzoek. Wij maken dan gebruik van jouw gegevens. We gebruiken alleen statistieke gegevens die anoniem zijn voor Bobbé. Je kunt de vragenlijst op elk moment sluiten. We delen je gegevens niet met anderen en maken ze ook niet publiekelijk verkrijgbaar. Daarnaast zijn je antwoorden ook niet gekoppeld aan je e-mailadres.
Nieuwsbrief
Bobbé stuurt nieuwsbrieven. Op die manier ben je volledig op de hoogte van aanbiedingen en ander nieuws. We maken gebruik van een dubbel opt-in systeem zodat we zeker zijn van jouw toestemming. Dit betekent dat je toestemming verifieerd bij iedere nieuwe bevestiging. We vragen jouw om deze verificatie via een e-mail die we sturen naar het door jouw opgegeven adres. Iedere keer wanneer we een nieuwe nieuwsbrief sturen heb je de mogelijk om te de-abonneren
Bestellingen
Voor jouw bestelling hebben we je naam, e-mail adres, adres en betaalgegevens nodig. We registreren, bewaren en verwerken jouw bestelling efficiënt en goed. Als het nodig is, gebruiken we die gegevens ook voor daaropvolgende garantie. Tijdens het verwerken van jouw order bieden wij Mollie, SendCloud, PostNL, PayPal, ABN AMRO, relevante persoonlijke gegevens. We gebruiken alleen jouw persoonlijke gegevens voor de doeleinden hierboven en voor andere doeleinden die er aan verbonden zijn. Op deze manier, worden jouw gegevens nooit door ons op een onverwachte manier gebruikt.
Automatische beslissingen maken
Op basis van jouw persoonlijke gegevens kunnen wij automatische beslissingen nemen. Bijvoorbeeld welke checkout en verzend opties het best passen en beschikbaar zijn voor jouw land en of regio. Wij maken deze beslissingen op basis van het gegeven fractuuradres, verzendadres en de gebruikersrol die is toegewezen bij de registratie (groothandel of retail klant). Zulke beslissingen kunnen gevolgen hebben sommige checkout opties en verzend opties zijn misschien niet beschikbaar. Het is belangrijk dat wij deze beslissingen voor je maken omdat bepaalde checkout en verzend opties niet beschikbaar zijn voor bepaalde landen, regio’s of account types.
Beveiliging
We werken hard om jouw gegevens te beschermen tegen onbevoegde en onrechtmatige toegang, veranderingen, openbaring, gebruik en vernietiging. Op deze manier hebben onbevoegden geen toegang tot jouw gegevens. We nemen de volgende maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen:
- Beveiligde netwerk verbindingen met Secure Socket Layer (SSL) technologie of technologie die vergelijkbaar is met SSL
Hoe lang bewaren wij jouw persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de bovenstaande doeleinden te vervullen.
Met wie delen wij jouw persoonlijke gegevens?
We mogen jouw persoonlijke gegevens delen met anderen. In een gegevensverwerkingsovereenkomst, zullen we met die partijen dat zij alleen de gegevens zullen gebruiken die relevant zijn voor hun services. Deze partijen gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met onze instructies en niet voor hun eigen doeleinden. Wij kunnen jouw gegevens delen met bijvoorbeeld Mollie, SendCloud, Facebook, Instagram, Google, Facturen en online opslag services. Zij zorgen voor de opslag van de data en voor de juiste verwerking van betalingen, orders, nieuwsbrieven en facturen. Deze partijen zijn ‘processoren’ in de zin van de relevante wetgeving.
Transport
Wij processen jouw gegevens alleen binnen de Europese unie. We processen jouw gegevens alleen buiten de Europese Unie als dat land een effectief bescherming level van jouw gegevens heeft. We zullen nooit jouw gegevens transporteren naar andere landen dan de landen die hierboven zijn beschreven.
Links
Je zult misschien advertenties of andere content die gelinkt is aan andere websites vinden op onze website. Wij beheersen niet over de content van deze websites en zijn ook niet verantwoordelijk voor de content en privacy bescherming van deze websites. Wij adviseren je het privacy beleid van deze websites te lezen.
Cookies
Cookies zijn kleine (tekst)bestanden die bewaard zijn op jouw computer. Jouw web browser bewaarde deze cookies wanneer jij een website bezoekt. Deze cookies worden teruggehaald wanneer je de website weer bezoekt. Dat geeft onze website toestemming om jouw te herkennen als eerdere bezoeker.
We mogen cookies gebruiken om jouw ervaring als bezoeker van onze website te verbeteren. Cookies zijn essentieel voor de werking van onze website, zorgen er voor dat je onze website veilig kan bezoeken en sporen bugs en storingen in onze website op.
Door het bewaren van cookies zorgen we ervoor dat:
- Jouw items bewaard blijven in je winkelwagen
- Je ingelogd blijft en zonder hinder kan shoppen
- Je veilig shopt bij Bobbé
- De website efficiënt werkt
- We bugs, storingen, en misbruik van onze website kunnen opsporen
- We verbeteringen kunnen testen
- We je kunnen adviseren op basis van de producten die je hebt bekeken en/of hebt gekocht
- Je items kan delen via social media zoals Facebook en google
- Je complete lokale informatie kan ontvangen
Je kan je cookies instelling aanpassen in je browser, als je niet wil dat cookies worden gestuurd naar jouw computer. We zullen geen cookies bewaren als je onze website bezoekt. Let wel op dat sommige functies van onze website misschien niet goed werken zonder cookies.
Aanpassingen aan dit privacy beleid
Van tijd tot tijd mogen we ons privacy beleid updateten. Wanneer we belangrijke aanpassingen maken aan het privacy beleid posten we een notificatie met de geüpdatete privacy beleid op onze website. Ook informeren we gebruikers die geregistreerd zijn met een e-mailadres mochten er belangrijke veranderingen zijn. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker adviseren we je om onze website en dit beleid regelmatig te bezoeken.
Jouw rechten
De gegevens die wij opslaan zijn persoonlijk en daarom heb je de volgende rechten:
- Je mag toegang vragen naar de gegevens die wij van jouw bewaren
- Je mag ons vragen om jouw gegevens te verbeteren, updaten, beschermen of verwijderen uit ons archief. Bij fraude, niet betalen of ander misbruik mogen wij wat gegevens bewaren in een register op een zwarte lijst.
- Je mag een kopie vragen van de gegevens die wij van jouw hebben verwerkt. We kunnen-op verzoek van jou-deze kopie naar een andere partij sturen, zodat je dit niet zelf hoeft te doen.
- Je mag een klacht in dienen tegen het verwerken van jouw gegevens
- Je mag een klacht in dienen bij de Nederlandse autoriteit bescherming persoonsgegevens, als je de indruk krijgt dat wij jouw gegevens illegaal verwerken
- Je mag altijd je instemming voor het verwerken van jouw gegevens terugtrekken. We mogen jouw gegevens niet meer verwerken op het moment dat je jouw instemming terugtrekt.
Mocht je nog vragen hebben wat betreft dit privacy beleid, dan kun je ons altijd contacteren via hello@bobbe.nl
